Un magazin online nu se ține ca unul fizic. Vânzări pe mai multe canale, plăți prin card și mobile banking, retururi și zeci de tranzacții pe zi — toate cer o evidență construită pentru comerțul electronic. Ținem contabilitatea, calculăm corect TVA pe fiecare canal și te asistăm cu drepturile consumatorilor și protecția datelor.
Comerțul electronic din Moldova trece printr-o perioadă de schimbări fiscale. TVA se aplică diferit pe vânzările interne, exporturi și serviciile digitale, reclamele și comisioanele de la platformele străine sunt servicii importate cu TVA, iar e-Factura devine treptat obligatorie. Pe partea juridică, vânzările la distanță vin cu dreptul de retur de 14 zile și cu reguli de protecție a datelor. Ținem evidența și te ținem conform.
Vânzările interne, exporturile și produsele sau serviciile digitale se impozitează diferit cu TVA. Pe mai multe canale și cu zeci de tranzacții pe zi, e ușor să aplici cota greșită sau să pierzi dreptul de deducere.
Stabilim corect TVA pe fiecare canal — 20% pe vânzările interne, 0% cu drept de deducere la export — și ținem evidența pe tranzacții, ca declarațiile să fie corecte.
ContabilitateÎn Moldova, plățile se fac prin card, prin gateway-urile băncilor locale și mobile banking — banii ajung pe net, după comisioane și cu decalaj față de vânzare. În plus, reclamele pe platformele străine și comisioanele marketplace-urilor externe sunt servicii importate, cu TVA datorat în Moldova.
Reconciliem încasările prin card și mobile banking cu vânzările și calculăm și declarăm TVA-ul pe serviciile importate (publicitate, comisioane și abonamente din străinătate).
ContabilitateFiecare retur înseamnă stornarea vânzării, ajustarea TVA și rambursarea banilor. Înregistrate greșit, retururile umflă veniturile și dau un TVA de plată mai mare decât cel real.
Înregistrăm corect retururile și rambursările, ajustăm TVA aferent și ținem evidența clară a vânzărilor nete, ca raportarea să reflecte realitatea.
ContabilitateLa vânzările la distanță, clientul are drept de retragere în 14 zile, iar magazinul colectează date personale. O politică de retur sau de date neconformă te expune la reclamații și sancțiuni.
Pregătim și verificăm termenii și politicile magazinului (retur, livrare, confidențialitate), conform regulilor pentru vânzări la distanță și protecția datelor (GDPR).
Servicii juridicePe măsură ce magazinul crește, apar angajați și colaboratori — depozit, suport, marketing. Contractele și salariile trebuie ținute corect, cu contribuțiile la zi.
Întocmim contractele, calculăm salariile și contribuțiile CNAS și CNAM și pregătim statele de plată și rapoartele lunare.
Salarizare și HRVânzările interne se impozitează cu 20%, iar exporturile cu 0% (cu drept de deducere). Produsele și serviciile digitale au reguli proprii în funcție de locul livrării. Stabilim cota corectă pe fiecare canal.
Da. Reclamele pe platformele străine, comisioanele marketplace-urilor externe și abonamentele la soft din străinătate sunt servicii importate, pentru care se datorează TVA de 20% în Moldova. O calculăm și o declarăm pentru tine.
e-Factura este deja obligatorie pentru vânzările către instituții publice și pentru agenții economici incluși în lista publicată de Serviciul Fiscal, iar utilizarea ei se extinde în 2026. Te ajutăm să te conformezi pe partea de facturare.
Da. La vânzările la distanță, clientul are dreptul de a se retrage din contract în 14 zile, iar tu trebuie să rambursezi sumele primite. Te ajutăm să ai o politică de retur conformă.
Depinde de volumul de tranzacții, de canale și de numărul de angajați. Îți facem o ofertă clară după o consultație gratuită, fără costuri ascunse.
Preluăm evidența de la contabilul actual, verificăm soldurile și ne asigurăm că tranziția se face fără pierderi de date sau întârzieri la declarații. Tu nu pierzi nicio zi.
Pornește de la o consultație gratuită și un manager de cont dedicat.